Kỹ năng nào cho nghề môi giới?

Khả năng giao tiếp
Đây là tố chất không thể thiếu của một nhân viên môi giới. Bằng khả năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán của mình, bạn có thể tạo dựng nên các mối quan hệ tốt với những khách hành tiềm năng hay các đối tác kinh doanh… Khả năng giao tiếp này được thể hiện qua nhiều hình thức như gặp mặt trực tiếp, email,... kỹ năng này chiếm 80% cơ hội thành công. Bởi vậy, bạn hãy trau dồi khả năng giao tiếp, thuyết trình của mình ngay từ bây giờ bằng cách tập nói nhiều hơn với bạn bè, gia đình, đồng nghiệp hay tham gia một khóa học giao tiếp bài bản.

Khả năng phán đoán

Bạn phải năng động phán đoán được nhu cầu của khách hàng, khéo léo thuyêt phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình đang có. Công đoạn từ tìm kiếm khách hàng đến việc khách hàng lựa chọn sản phẩm mà bạn có trải qua rất nhiều giai đoạn Vì vậy, bạn phải luôn bám sát tâm lý của khách hàng để có thể phục vụ họ kịp thời.

Hiểu biết về bất động sản

Phải “đụng đâu biết đấy” chứ không ú ớ, quên quên nhớ nhớ khi khách hàng thắc mắc. Người môi giới phải tăng khả năng thuyết phục người nghe, có kiến thức sâu rộng là một lợi thế để bạn có thể nói chuyện được với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Luôn giữ nụ cười trên môi và bề ngoài chỉnh chu

Bạn luôn cởi mở, tươi cười ngay khi khách hàng chỉ có ý tham khảo, thăm dò giá chứ không phải chỉ tươi cười với những người đồng ý mua hay hợp tác với bạn. Vẻ bề ngoài gọn gàng, gương mặt sáng sủa, đầu tóc gọn gàng, quần áo hợp thời, lịch sự vừa giúp người bạn tự tin hơn vừa cho khách hàng thấy vẻ chuyên nghiệp, lịch sự của bạn

Hợp tác

Ngoài những điều kiện trên mà bạn phải có, bạn cần phải có khả năng quản lý, hợp tác, phối hợp các nhân viên môi giới khác. Ví dụ bạn có khách hàng, nhưng không có sản phẩm, để thành công trong thương vụ này thì bạn phải hợp tác với nhân viên môi giới khác có sản phẩm đáp ứng nhu cầu mà khác hàng của bạn đặt ra.

(Hương Nhài - muabannhadat.com.vn)